Toegankelijkheid

Tarieven

» Personen met een beperking krijgen gratis toegang tot het kasteel, op vertoon van de European Disability Card. Ook de begeleider sluit gratis aan.
» Heb je recht op kansentarief? Je kan een aanvraag doen via Iedereen Verdient Vakantie. Een museumticket kost dan 4 euro.

Fysieke toegankelijkheid

De weg naar het kasteel

» Vanaf het Entreegebouw (waar je je ticket koopt), de bushalte of parking is het 600m stappen tot het kasteel. De hoofddreef bestaat uit kleine kiezels en is vlot begaanbaar. De laatste 50m bestaat uit vaste kasseien. De ondergrond van de Binnentuin van het kasteel bestaat deels uit kasseien en deels uit grind.
»  Ben je moeilijk ter been? Dan verlenen we je graag de toelating om met je wagen stapvoets door het park te rijden om iemand af te zetten en op te halen aan de kasteelpoort. Je mag je wagen niet aan het kasteel laten staan tijdens je bezoek en moet hem dus meteen terugbrengen naar de parking aan het Entreegebouw. We vragen je om dit op voorhand telefonisch of via mail te laten weten. De ingang van het park is afgesloten met een verzinkbare verkeerspaal. Via een knop op de aanmeldzuil bij de verzinkbare paal, kan je contact opnemen met één van onze medewerkers. Zij verlenen je dan tijdelijk toegang tot het park.
» Ben je alleen en moeilijk ter been? Op weekdagen kan een medewerker van het kasteel je met het golfkarretje van het Entreegebouw naar de ingang van het kasteel brengen. We vragen je wel om dit op voorhand, telefonisch of via mail, aan te vragen. Je krijgt een bevestiging via mail wanneer dit in orde is.

Tijdens het kasteelbezoek

» De benedenverdieping en de eerste verdieping van het kasteel zijn rolstoeltoegankelijk. Er is een lift die je van de benedenverdieping naar de eerste verdieping brengt. Een museummedewerker helpt je hierbij. De Egmondkamer, de Egmondtrap, de Blauwe Kamer, De Schattenzolder, de Kamer van Carletto en de Keizer Karelzaal zijn helaas niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers.
» De Rotonde, waar ateliers voor scholen en diverse workshops en activiteiten plaatsvinden, bevindt zich op de eerste verdieping. Om de Rotonde te bereiken, dient een trede van 8 centimeter overbrugd te worden.
» De meest smalle doorgang in het kasteel is 80 cm breed.
»  We beschikken over twee rolstoelen: één in het kasteel en één in het Entreegebouw. Je kan hier gebruik van maken, vraag ernaar bij onze onthaalmedewerker. In het onthaal van het kasteel zijn er ook vouwbare stoeltjes voorzien die je kan meenemen tijdens je bezoek.
»  De toiletten zijn rolstoelvriendelijk, zowel in het kasteel als in het Entreegebouw.

Park & Museumtuin

»  De Museumtuin is moeilijk bereikbaar met een rolstoel (stevige bergop). Je kan de Museumtuin ook bereiken via de Pruimenboomgaard, dit is op de hoofdreef het eerste wegje rechts na het Entreegebouw. Wens je hier gebruik van te maken? Laat dit dan weten aan de onthaalmedewerker in het Entreegebouw, zo kunnen we regelen dat de poort open kan voor jou.
» De parkgebouwen Sint-Gertrudiskapel en Gloriëtte zijn te bezoeken elke eerste zondag van de maand (meer informatie: zie openingsuren). De Gloriëtte bevindt zich meteen links van het kasteel. De laatste 4 meter bestaat uit kasseien. De Sint-Gertrudiskapel ligt middenin het park en is niet of moeilijk bereikbaar met een rolstoel omwille van een stevige bergop en een niet-vlakke ondergrond.

Met (jonge) kinderen

» Een buggy of kinderwagen is niet toegelaten in het kasteel maar kan veilig achtergelaten worden aan het onthaal. Je voorziet best een draagzak wanneer je met een baby op bezoek komt. Er zijn enkele draagzakken en hipseats aanwezig aan de kasteelbalie voor wie hier gebruik van wil maken.
» In de toiletten, zowel in het Entreegebouw als in het kasteel, is er telkens een verzorgingstafel voor baby’s aanwezig. In beide toiletten is er ook een kindertoilet. In de EHBO-ruimtes vind je een EHBO-tafel die kan gebruikt worden als verzorgingstafel voor oudere kinderen.  
» In de EHBO-ruimtes kan je borstvoeding geven, zowel in het Entreegebouw als in het kasteel. Vraag een medewerker om je toegang te verlenen tot deze ruimte.
» Wil je baby- en flessenvoeding opwarmen? Vraag dit aan een medewerker van Caffè Carletto, in de Binnentuin van het kasteel.
» In de Stal, de ruimte naast Caffè Carletto, kan je terecht om even uit te rusten, te kleuren of je te verkleden.

Bereid je bezoek voor

» Hier kan je een visueel stappenplan downloaden om je bezoek voor te bereiden. We werkten het stappenplan uit in samenwerking met Toerisme voor Autisme.
» Benieuwd naar de kamers en hoe het kasteel er uitziet? Neem een kijkje bij het virtuele kasteel. Deze 3D-scan dateert van voor de restauratie en is dus louter om je een beeld te geven van het kasteel en de ruimtes.
» Jouw route in het park uitstippelen in het park kan met behulp van het parkplan. Zo krijg je ook een beeld van het park, de ligging van het kasteel en de parkgebouwen. Deze zijn ook verkrijgbaar aan het onthaal.

Een rustig bezoek

In het voorjaar van 2026 wordt de Binnentuin gerestaureerd. Er zullen nadarhekken staan en er kan geluidshinder zijn. Alvast onze excuses voor het ongemak.

» Het kasteel is een bruisende plek, met onder ander school- en groepsbezoeken. De meest rustige momenten zijn doorgaans voormiddagen of late namiddagen, al is dit afhankelijk van het weer en van de geplande activiteiten. Wil je op een rustig moment op bezoek komen? Je kan ons gerust opbellen of mailen om de drukte voor de komende dagen te kunnen inschatten.
» We organiseren regelmatig kleine rustgevende activiteiten, zoals een Slow Art sessie. Deze kan je telkens terugvinden in ons programma.
» Aan de kasteelbalie kan je een noise cancelling koptelefoon ontlenen, vraag ernaar bij de onthaalmedewerker. Er zijn koptelefoons voor kinderen en voor volwassenen.

Meer of minder prikkels

» Tijdens een bezoek aan het kasteel kan je prikkels krijgen zoals geluiden, geuren, donkere of felle kleuren. Voor sommige bezoekers zijn er te veel prikkels, voor andere te weinig. Voor prikkelgevoelige bezoekers bieden we een prikkelmand aan met allerlei tools om de prikkels te verminderen of op te wekken.
» Wat kan je terugvinden in de prikkelmand? Noice-cancelling koptelefoon, zonnebril, (verzwarings)knuffel, stressbal, voelstenen, fidget en pop-it speelgoed.
» Hoe werkt het? Vraag naar de prikkelmand aan het onthaal in het kasteel. Je kan kiezen welke tools je meeneemt. We duiden dit aan op een formulier. Je kan de tools meenemen in een zakje tijdens jouw bezoek. Nadien breng je het terug naar het onthaal.

Personen met een visuele beperking

In samenwerking met Lions Club Kasteel van Gaasbeek werken we een aanbod voor blinde en slechtziende bezoekers uit. We krijgen hier advies van de klankbordgroep met leden van ICC Belgium. Onze initiatieven:
» Je kan een mapje met plattegronden in reliëfprint in A3-formaat ontlenen en gebruiken tijdens jouw bezoek. Je hoeft dit niet te reserveren. Je kan ernaar vragen aan de onthaalmedewerker in het Entreegebouw. Dit mapje bevat plattegronden van het kasteel, het park en de Museumtuin en kunnen helpen om je tijdens het bezoek te oriënteren.
» In het Entreegebouw vind je een voelmaquette van het kasteel. Je kan deze aanraken om een idee te krijgen van de architectuur en grootte van het gebouw.
» We organiseren regelmatig een instaprondleiding voor blinde en slechtziende bezoekers en andere geïnteresseerden. Bekijk hiervoor het programma voor specifieke data.
» De brieven van Leen Huet uit de bezoekersgids zijn ook beschikbaar als audiobrieven. Deze kan je hier terugvinden. Neem een mobiel toestel mee en oortjes of een koptelefoon om de audiobrieven te beluisteren tijdens jouw bezoek. 
» Nog vragen of hulp nodig tijdens jouw bezoek? Laat het ons weten en we kijken waar we je kunnen helpen.

Assistentiehonden

»  Assistentiehonden worden toegelaten.

Taaliconen

Het kasteel is een ideale plaats om Nederlands te oefenen. We gebruiken de taaliconen bij activiteiten waar je de mogelijkheid hebt om Nederlands te oefenen, vb. bij een rondleiding of workshop. Voor meer informatie over de taaliconen kan je terecht op taaliconen.be.