Accessibilité

Tarifs

» L'accès au château est gratuit pour les personnes en situation de handicap, sur présentation de la European Disability Card. Leur accompagnateur y accède aussi gratuitement.
» Vous avez le droit au tarif préférentiel ? Dans ce cas, vous pouvez effectuer une demande via Iedereen Verdient Vakantie. Le billet d'entrée au musée vous coûtera alors 4 euros.

Accessibilité physique

La route jusqu'au château

»  600 m de marche vous séparent du château depuis le Bâtiment d'accueil (où vous achetez votre billet), l'arrêt de bus ou le parking. L’allée principale est revêtue de petits graviers et est facilement praticable. Les 50 derniers mètres sont constitués de pavés fixes. Le sous-sol du Jardin intérieur du château est revêtu en partie de pavés et en partie de gravier.
»  Vous éprouvez des difficultés à vous déplacer ? Dans ce cas, nous vous autoriserons volontiers à conduire votre voiture au pas dans le parc pour déposer quelqu'un et le reprendre à la porte du château. Vous ne pouvez pas laisser votre voiture au château pendant votre visite et devez donc la ramener immédiatement au parking du Bâtiment d'accueil. Nous vous demandons de nous en informer à l’avance, par téléphone ou par e-mail. L’entrée du parc est fermée par une borne escamotable. Un bouton situé sur la borne d'enregistrement, près de la borne escamotable, vous permet de contacter l’un de nos collaborateurs. Il vous accordera alors un accès temporaire au parc.
» Vous êtes seul et éprouvez des difficultés à vous déplacer ? En semaine, un membre du personnel du château peut vous conduire en voiturette de golf du Bâtiment d’Entrée jusqu’à l’entrée du château. Nous vous prions de nous en faire la demande à l'avance, par téléphone ou par e-mail. Vous recevrez une confirmation par e-mail lorsque tout sera en ordre.

Pendant la visite du château

»  Le rez-de-chaussée et le premier étage du château sont accessibles aux fauteuils roulants. Un ascenseur vous emmène du rez-de-chaussée au premier étage. Un employé du musée vous aidera avec plaisir. La chambre d'Egmond, l'Escalier d'Egmond, la Chambre bleue, le Grenier aux trésors, la Chambre de Carletto et la Salle Charles Quint ne sont malheureusement pas accessibles aux personnes en fauteuil roulant.
» La Rotonde, où se déroulent des ateliers scolaires ainsi que divers workshops et activités, se situe au premier étage. Pour accéder à cet espace, il faut franchir une marche de 8 centimètres.
» Le passage le plus étroit du château a une largeur de 80 cm.
»  Nous disposons de deux fauteuils roulants : un dans le château et un dans le Bâtiment d’accueil. Vous pouvez les utiliser en vous adressant à notre personnel d'accueil. Dans le hall d’accueil du château, des chaises pliantes sont également mises à votre disposition, que vous pouvez emporter avec vous pendant votre visite.
»  Les toilettes sont accessibles aux fauteuils roulants, tant dans le château que dans le Bâtiment d'accueil.

Parc et Jardin-musée

» Le Jardin-musée est difficilement accessible en fauteuil roulant (forte déclivité). Vous pouvez également accéder au Jardin-musée par le verger de pruniers, qui est le premier chemin à droite après le Bâtiment d'accueil. Vous souhaitez emprunter ce chemin ? Dans ce cas, informez-en l'agent d'accueil du Bâtiment d'accueil afin que nous puissions ouvrir le portail pour vous.
» Les bâtiments du parc, la Chapelle Sainte-Gertrude et la Gloriette peuvent être visités tous les premiers dimanches du mois (pour plus d'informations : voir les heures d'ouverture). La Gloriette est située immédiatement à gauche du château. Les 4 derniers mètres sont constitués de pavés fixes. La Chapelle Sainte-Gertrude se trouve au cœur du parc et il est difficile, voire impossible d'y accéder en fauteuil roulant en raison d'une côte abrupte et d'une surface irrégulière.

Avec des enfants (en bas âge)

» Les poussettes ou buggys ne sont pas autorisés à l’intérieur du château, mais peuvent être laissés en toute sécurité à la réception. Il est préférable de prévoir un porte-bébé si vous venez avec un bébé. Des porte-bébés et des sièges à hanches sont disponibles à l'accueil du château pour ceux qui le souhaitent.
» Une table à langer pour les bébés est disponible dans les toilettes, tant dans le Bâtiment d'accueil que dans le château. Il y a également une toilette pour enfants dans les deux toilettes. Dans les salles de premiers secours, vous trouverez une table de premiers secours qui peut servir de table de soins pour les enfants plus âgés.
» Vous pouvez allaiter dans nos locaux de premiers secours, tant dans le Bâtiment d’accueil que dans le château. Demandez à un membre du personnel de vous donner accès à cet espace.
» Vous voulez réchauffer des aliments pour bébés et des biberons ? Demandez à un employé du Caffè Carletto, dans le Jardin intérieur du château.
» À l'Écurie, l'espace situé à côté du Caffè Carletto, vous pouvez vous reposer un moment, faire du coloriage ou vous déguiser.

Préparez votre visite

» Vous pourrez bientôt trouver une feuille de route visuelle sur cette page, afin de préparer votre visite. Nous élaborons cette feuille de route en collaboration avec Toerisme voor Autisme.
» Envie de découvrir les pièces et ce à quoi ressemble le château ? Jetez un coup d'œil au château virtuel. Ce scan 3D date d'avant la restauration et ne sert donc qu'à vous donner un aperçu du château et de ses pièces. » Vous pouvez créer votre itinéraire dans le parc à l'aide du plan du parc. Il vous donnera également un aperçu du parc, de l'emplacement du château et des bâtiments du parc. Ces plans sont également disponibles à la réception.

Une visite en toute traquillité

» Au printemps 2026, le Jardin intérieur fera l'objet de travaux de restauration. Des barrières de chantier seront installées et il pourrait y avoir des nuisances sonores. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient.

» Le château est un lieu animé, notamment en raison des visites scolaires et de groupes. Les moments les plus calmes se situent généralement en matinée ou en fin d’après-midi, mais cela dépend de la météo et des activités prévues. Vous souhaitez visiter le château à un moment plus calme ? N’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un e-mail afin d’estimer l’affluence des jours à venir.
» Nous organisons régulièrement de activités apaisantes, comme des sessions de Slow Art. Vous trouverez ces activités dans notre programme.
» Vous pouvez emprunter des casques antibruit au guichet du château ; demandez-le auprès des agents d'accueil. Nous avons des casques pour enfants et pour adultes.

Plus ou moins de stimuli

» Lors d’une visite du château, vous pouvez être exposé à différents stimuli tels que des sons, des odeurs, des espaces sombres ou des couleurs vives. Pour certains visiteurs, ces stimuli peuvent être trop nombreux, pour d’autres, insuffisants. Pour les personnes sensibles aux stimuli, nous proposons un panier sensoriel contenant divers outils pour réduire ou au contraire stimuler les sensations.
» Que contient ce penier sensoriel ? Un casque antibruit, des lunettes de soleil, une peluche (lestée), une balle anti-stress, des pierres tactiles, ainsi que des objets sensoriels tels que des fidgets et des pop-it.
» Comment cela fonctionne-t-il ? Demandez le panier sensoriel à l’accueil du château. Vous pouvez choisir les outils que vous souhaitez emporter. Nous les notons sur un formulaire. Vous pouvez emporter ces outils dans un petit sac pendant votre visite. Ensuite, merci de les rapporter à l’accueil.

Personnes présentant une déficience visuelle

En collaboration avec le Lions Club Kasteel van Gaasbeek, nous développons une offre pour les visiteurs aveugles et malvoyants. Pour ce faire, nous recevons des conseils de la part du forum d'expression composé de membres d'ICC Belgium. Nos initiatives :
» Vous trouverez une maquette tactile du château dans le Bâtiment d'accueil. Vous pouvez la toucher pour vous faire une idée de l'architecture et de la taille du bâtiment.
» Nous organisons régulièrement  des visites guidées pour les visiteurs aveugles et malvoyants en néerlandais ainsi que pour les autres personnes intéressées. Consultez le programme pour connaître les dates précises.
» Les lettres de Leen Huet, tirées du guide du visiteur, seront bientôt disponibles sous forme de lettres audio.
» Vous avez encore des questions ou besoin d'aide lors de votre visite ? Faites-le-nous savoir et nous verrons comment nous pouvons vous aider.